工作日誌

一場宴會的時間軸紀錄

從接洽到結案，每一場宴會舒苑都會建立完整的時間軸紀錄，包含需求確認、菜單討論、食材採購、現場執行到事後回饋，讓整個服務流程有跡可循，也方便團隊內部檢討與優化。

前置作業的細節紀錄

菜單設計過程中的每一次調整、客戶提出的特殊需求，舒苑都會詳實記錄並同步給所有相關團隊成員，確保現場執行時不會遺漏任何客戶交代的細節。

現場執行的即時紀錄

宴會進行當下，服務團隊會即時記錄出餐時間、賓客反應與任何臨時調整，這些紀錄不只是為了當場應變，也是團隊事後檢討的重要依據。

客戶回饋的整理與追蹤

宴會結束後，舒苑會主動蒐集客戶回饋，無論是稱讚或建議，都會納入內部檢討會議討論，作為未來服務優化的參考依據。

持續優化的服務循環

透過完整的工作日誌紀錄，舒苑得以將每一場宴會的經驗轉化為團隊共同的知識庫，讓服務品質不只是依賴個人經驗，而是能持續累積、傳承與優化。

常見紀錄相關問題問答

客戶常問是否能取得宴會當天的完整紀錄或照片，舒苑會在事前確認客戶意願，並依照隱私需求決定紀錄範圍與後續留存方式。也有客戶關心特殊需求是否會被確實傳達給現場團隊，透過完整的紀錄機制，舒苑能確保每一項交代事項都不被遺漏。